نحن في FirePro One نقدر ثقة مستخدمينا ونلتزم بحماية خصوصيتهم والتعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع ومنصة أدوات الذكاء الاصطناعي والخدمات المرتبطة بها.
1. نطاق السياسة
تسري هذه السياسة على موقع FirePro One وخدماته الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي ونماذج التواصل والحسابات والاشتراكات التي قد تُتاح من خلاله.
2. البيانات التي قد نجمعها
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المنشأة عند تقديمها.
- بيانات الحساب وتفضيلات المستخدم.
- الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر نماذج التواصل.
- بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وصفحات الزيارة.
- النصوص أو الملفات أو الصور التي يرفعها المستخدم إلى أدوات الذكاء الاصطناعي.
3. أغراض الاستخدام
- تشغيل الموقع والخدمات وتحسينها.
- إنشاء الحسابات وإدارة الاشتراكات.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
- تحسين الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
- تحليل الأداء وتطوير الأدوات والمحتوى.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية عند الاقتضاء.
4. أدوات الذكاء الاصطناعي
قد تتم معالجة المدخلات التي يقدمها المستخدم بواسطة أنظمة أو مزودي خدمات تقنية خارجيين لتنفيذ الطلب. ننصح بعدم إدخال أسرار تجارية أو بيانات شخصية حساسة أو وثائق لا يملك المستخدم صلاحية مشاركتها.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل لتذكر الإعدادات وقياس الزيارات وتحسين الأداء. ويمكن تعطيلها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك في بعض وظائف الموقع.
6. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك القدر الضروري منها مع مزودي الاستضافة والتحليلات والدفع والدعم الفني، أو عند وجود التزام نظامي، أو لحماية حقوق المنصة والمستخدمين.
7. الحماية والاحتفاظ
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، ونحتفظ بها للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أو للوفاء بالالتزامات النظامية.
8. حقوق المستخدم
يجوز للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها في الحالات التي تسمح بها الأنظمة.
9. التعديلات
قد نحدث هذه السياسة عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات التنظيمية، وتصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها.